Logitech® Select Five Year Enterprise Plan 1000

Logitech® Select

Podpora podnikové úrovne 24 hodin denne
Technická podpora poskytovaná prostrednictvím telefonu nebo e-mailu do jedné hodiny odborníky na rešení obrazové kooperace.

Specializovaný Success Manager
Duveryhodný poradce a jediný kontaktní bod pro všechny služby Logitech Select. K dispozici pro podnikové zákazníky s plány pro místnosti Select (více než 50 místností).

Pokrocilý proces RMA
Služba výmeny produktu Logitech krytých zárukou do jednoho pracovního dne. Doba prepravy se muže lišit v dusledku nepredvídaných okolností.

Okamžitý proces RMA
Služba výmeny produktu Logitech krytých zárukou ve stejný den založená na principu využití náhradních dílu na míste, poskytovaná firemním zákazníkum s plány pro místnosti Select (více než 50 místností).

Vzdálené monitorování, správa a prehledy využití prostrednictvím aplikace Sync
Aplikace Logitech Sync poskytuje vzdálené monitorování a správu implementace videa v širokém merítku a analýzu v reálném case, jak uživatelé využívají místnosti a zarízení.

Integrace pracovních postupu služby ServiceNow
Logitech Sync je integrována se službou ServiceNow. Prijímejte tikety pro oddelení IT a upozornení v rámci stávajícího pracovního postupu služby ServiceNow pro zefektivnení správy zarízení. K dispozici pro podnikové zákazníky, kterí jsou uživateli aplikace Sync.

Výmena produktu
Vztahuje se na všechny produkty Logitech v místnosti kryté plánem Select bez nutnosti samostatné rozšírené záruky vztahující se na konkrétní zarízení. Produkty musí být pri zakoupení licencí Select kryty aktivní zárukou. Maximální stárí zarízení v dobe výmeny je 5 let.